Кодекс торгового мореплавания Украины
Статья 387. Срок рассмотрения претензий, вытекающих из перевозки груза, пассажиров и багажа

Перевозчик обязан рассмотреть заявленную претензию в течение трех месяцев сообщить заявителя об удовлетворении или отклонении ее, а претензии, возникающие из перевозки в смешанном сообщении, - в течение шести месяцев.

Со дня предъявления перевозчику претензии совпадения срока исковой давности приостанавливается до получения ответа на претензию или истечения срока, установленного для ответа.