О защите прав потребителей
Статья 18. Признание недействительными условий договоров, ограничивающих права потребителя
Ст. 18 ЗУ О защите прав потребителей от 12.05.1991 № 1023-XII
Действующий с изменениями и дополнениями. Проверено 08.07.2019
1. Продавец не должен включать в договоры с потребителем условия, которые являются несправедливыми.
2. Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю.
3. Несправедливыми являются, в частности, условия договора:
1) освобождение или ограничение юридической ответственности продавца в случае смерти или повреждения здоровья потребителя, вызванных действиями или бездействием продавца
2) исключение или ограничение прав потребителя по отношению к продавцу или третьего лица в случае полного или частичного невыполнения или ненадлежащего выполнения продавцом договорных обязательств, включая условия о взаимозачете, обязательства потребителя по оплате и его требований в случае нарушения договора со стороны продавца;
3) установление жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено только собственным усмотрением исполнителя;
4) предоставление возможности продавцу не возвращать средства на оплату, осуществленную потребителем, в случае отказа потребителя заключить или выполнить договор, без установления права потребителя на получение соответствующей компенсации от продавца в связи с расторжением или невыполнением им договора;
5) установление требования относительно уплаты потребителем непропорционально большой суммы компенсации в случае невыполнения им обязательств по договору;
6) предоставление продавцу права расторгнуть договор с потребителем по своему усмотрению, если потребителю такое право не предоставляется;
7) предоставление продавцу права не возвращать средства на оплату предоставленной продукции в случае расторжения договора по инициативе продавца
8) предоставление продавцу права расторгнуть договор, заключенный на неопределенный срок с потребителем без уведомления об этом, кроме случаев, установленных законом;
9) установление неоправданно малого срока для предоставления потребителем согласия на продление действия договора, заключенного на определенный срок, с автоматическим продлением такого договора, если потребитель не выразит соответствующего намерения;
10) установление обязательных для потребителя условий, с которыми он не имел реальной возможности ознакомиться перед заключением договора;
11) предоставление продавцу права в одностороннем порядке изменять условия договора по собственному усмотрению или на основаниях, не указанных в договоре;
12) предоставление продавцу права в одностороннем порядке изменять характеристики продукции, являющейся предметом договора;
13) определение цены товара на момент его поставки потребителю или дать продавцу возможность увеличивать цену без предоставления потребителю права расторгнуть договор в случае увеличения цены по сравнению с той, которая была согласована на момент заключения договора;
14) предоставление продавцу права определять соответствие продукции условиям договора или предоставления ему исключительного права относительно толкования договора;
15) ограничение ответственности продавца относительно обязательств, принятых его агентами, или обусловливания принятия им таких обязательств соблюдением лишних формальностей;
16) установление обязанности потребителя выполнить все обязательства, даже если продавец не выполнит своих;
17) предоставление продавцу права передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это может стать следствием уменьшения гарантий, возникающих по договору для потребителя, без его согласия.
4. Перечень несправедливых условий в договорах с потребителями не является исчерпывающим.
Положения пункта 8 части третьей этой статьи не применяется к условию договоров о предоставлении потребительского кредита, согласно которой кредитор устанавливает право расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии оснований, определенных законодательством, и при условии немедленного уведомления каждой из сторон о расторжении договора.
Положение пункта 11 части третьей этой статьи не применяется к договорам, заключенным на неопределенный срок, при установке в таких договорах обязательности сообщения заранее потребителя о намерении изменить условия договора и предоставления ему в связи с этим права на расторжение договора.
Положение пункта 13 части третьей этой статьи не применяется к положениям об индексации цены, соответствующие законодательству, если условия и метод расчета цены четко и недвусмысленно определены в договоре.
Положения пунктов 8, 11 и 13 части третьей этой статьи не применяются к:
1) операций с ценными бумагами, финансовыми услугами и другими товарами или услугами, цена которых зависит от изменения котировок или индексов на биржах или ставок на финансовых рынках, которые не контролируются продавцом;
2) договоров о купле / продаже иностранной валюты, дорожных чеков или о международных денежных переводах, номинированные в иностранной валюте.
5. Если положение договора признано несправедливым, включая цену договора, такое положение может быть изменено или признано недействительным.
6. В случае если изменение положения или признания его недействительным предопределяет изменение других положений договора, по требованию потребителя:
1) такие положения также подлежат изменению, или
2) договор может быть признан недействительным в целом.
7. Положения, было признано недействительным, считается таковым с момента заключения договора. Если в положение вносятся изменения, такие изменения считаются действующими с момента их внесения.
8. Нечеткие или двусмысленные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя.
9. Если в результате применения условий договора, ущемляющих права потребителя, потребителю причинены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему производителем, в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности.
2. Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю.
3. Несправедливыми являются, в частности, условия договора:
1) освобождение или ограничение юридической ответственности продавца в случае смерти или повреждения здоровья потребителя, вызванных действиями или бездействием продавца
2) исключение или ограничение прав потребителя по отношению к продавцу или третьего лица в случае полного или частичного невыполнения или ненадлежащего выполнения продавцом договорных обязательств, включая условия о взаимозачете, обязательства потребителя по оплате и его требований в случае нарушения договора со стороны продавца;
3) установление жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено только собственным усмотрением исполнителя;
4) предоставление возможности продавцу не возвращать средства на оплату, осуществленную потребителем, в случае отказа потребителя заключить или выполнить договор, без установления права потребителя на получение соответствующей компенсации от продавца в связи с расторжением или невыполнением им договора;
5) установление требования относительно уплаты потребителем непропорционально большой суммы компенсации в случае невыполнения им обязательств по договору;
6) предоставление продавцу права расторгнуть договор с потребителем по своему усмотрению, если потребителю такое право не предоставляется;
7) предоставление продавцу права не возвращать средства на оплату предоставленной продукции в случае расторжения договора по инициативе продавца
8) предоставление продавцу права расторгнуть договор, заключенный на неопределенный срок с потребителем без уведомления об этом, кроме случаев, установленных законом;
9) установление неоправданно малого срока для предоставления потребителем согласия на продление действия договора, заключенного на определенный срок, с автоматическим продлением такого договора, если потребитель не выразит соответствующего намерения;
10) установление обязательных для потребителя условий, с которыми он не имел реальной возможности ознакомиться перед заключением договора;
11) предоставление продавцу права в одностороннем порядке изменять условия договора по собственному усмотрению или на основаниях, не указанных в договоре;
12) предоставление продавцу права в одностороннем порядке изменять характеристики продукции, являющейся предметом договора;
13) определение цены товара на момент его поставки потребителю или дать продавцу возможность увеличивать цену без предоставления потребителю права расторгнуть договор в случае увеличения цены по сравнению с той, которая была согласована на момент заключения договора;
14) предоставление продавцу права определять соответствие продукции условиям договора или предоставления ему исключительного права относительно толкования договора;
15) ограничение ответственности продавца относительно обязательств, принятых его агентами, или обусловливания принятия им таких обязательств соблюдением лишних формальностей;
16) установление обязанности потребителя выполнить все обязательства, даже если продавец не выполнит своих;
17) предоставление продавцу права передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это может стать следствием уменьшения гарантий, возникающих по договору для потребителя, без его согласия.
4. Перечень несправедливых условий в договорах с потребителями не является исчерпывающим.
Положения пункта 8 части третьей этой статьи не применяется к условию договоров о предоставлении потребительского кредита, согласно которой кредитор устанавливает право расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии оснований, определенных законодательством, и при условии немедленного уведомления каждой из сторон о расторжении договора.
Положение пункта 11 части третьей этой статьи не применяется к договорам, заключенным на неопределенный срок, при установке в таких договорах обязательности сообщения заранее потребителя о намерении изменить условия договора и предоставления ему в связи с этим права на расторжение договора.
Положение пункта 13 части третьей этой статьи не применяется к положениям об индексации цены, соответствующие законодательству, если условия и метод расчета цены четко и недвусмысленно определены в договоре.
Положения пунктов 8, 11 и 13 части третьей этой статьи не применяются к:
1) операций с ценными бумагами, финансовыми услугами и другими товарами или услугами, цена которых зависит от изменения котировок или индексов на биржах или ставок на финансовых рынках, которые не контролируются продавцом;
2) договоров о купле / продаже иностранной валюты, дорожных чеков или о международных денежных переводах, номинированные в иностранной валюте.
5. Если положение договора признано несправедливым, включая цену договора, такое положение может быть изменено или признано недействительным.
6. В случае если изменение положения или признания его недействительным предопределяет изменение других положений договора, по требованию потребителя:
1) такие положения также подлежат изменению, или
2) договор может быть признан недействительным в целом.
7. Положения, было признано недействительным, считается таковым с момента заключения договора. Если в положение вносятся изменения, такие изменения считаются действующими с момента их внесения.
8. Нечеткие или двусмысленные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя.
9. Если в результате применения условий договора, ущемляющих права потребителя, потребителю причинены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему производителем, в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности.