О рынке электрической энергии
Статья 60. Защита прав потребителей

1. В целях обеспечения защиты прав потребителей участники рынка не применяют недобросовестные методы конкуренции к потребителю. Положения и условия договоров с потребителями должны быть прозрачными и доступными для понимания.

2. Поставка электрической энергии осуществляется на недискриминационной основе.

3. Отключение потребителей осуществляется в порядке, определенном настоящим Законом и правилами розничного рынка.

Защита прав потребителей электрической энергии, а также механизм защиты этих прав регулируются настоящим Законом, законами Украины "О защите прав потребителей", "О защите экономической конкуренции", другими нормативно-правовыми актами.

4. Отключение защищенных потребителей осуществляется с соблюдением требований порядка обеспечения поставок электроэнергии защищенным потребителям, утвержденного Кабинетом Министров Украины, который определяет:

1) порядок составления перечня защищенных потребителей;

2) порядок ограничения, отключения электроснабжения защищенных потребителей;

3) механизмы обеспечения полной текущей оплаты защищенными потребителями электрической энергии путем обеспечения предоплаты прогнозируемого объема потребления электрической энергии и / или предоставления финансовой гарантии оплаты потребленной защищенным потребителем электрической энергии владельцем такого защищенного потребителя или иным способом, предусмотренным законодательством.