Хозяйственный кодекс Украины
Статья 39. Защита прав потребителей

Хозяйственный кодекс Украины
Статья 39. Защита прав потребителей

1. Потребители, которые находятся на территории Украины, во время приобретения, заказа или использования товаров (работ, услуг) в целях удовлетворения своих потребностей имеют право на:

государственную защиту своих прав;

гарантированный уровень потребления;

надлежащее качество товаров (работ, услуг);

безопасность товаров (работ, услуг);

необходимую, доступную и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ, услуг);

возмещение убытков, причиненных товарами (работами, услугами) ненадлежащего качества, а также ущерба, причиненного опасными для жизни и здоровья людей товарами (работами, услугами), в случаях, предусмотренных законом;

Обращение в суд и другие уполномоченные органы власти за защитой нарушенных прав или законных интересов.

В целях защиты своих прав и законных интересов граждане могут объединяться на добровольной основе в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

2. Государство обеспечивает гражданам защиту их интересов как потребителей, предоставляет возможность свободного выбора товаров (работ, услуг), приобретения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования товаров (работ, услуг) в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение другими законными способами товаров (работ, услуг) в объемах, обеспечивающих уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности.

3. Права потребителей, механизм реализации защиты этих прав и отношения между потребителями товаров (работ, услуг) и производителями (исполнителями, продавцами) регулируются законом о защите прав потребителей и другими законодательными актами.

4. Если действующим международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, что есть в законодательстве Украины о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора.