О телекоммуникациях
Статья 40. Ответственность операторов, провайдеров телекоммуникаций

1. Оператор, провайдер телекоммуникаций несет перед потребителями за непредоставление или ненадлежащее предоставление телекоммуникационных услуг такую ​​имущественную ответственность:

1) за непредоставление оплаченных телекоммуникационных услуг или предоставления их в объеме менее оплачен, -

в размере оплаченной стоимости предоставленных услуг и штрафа в размере 25 процентов стоимости услуг;

2) за задержку передачи телеграммы, что привело к ее невручению или к несвоевременному вручению, -

штраф в размере 50 процентов стоимости оплаченной услуги, а также возвращение потребителю полученных за услугу денег;

3) за безосновательное отключение оконечного оборудования, -

в размере абонентской платы за весь период отключения;

4) за безосновательные сокращения или изменение перечня услуг, -

в размере абонентской платы за один месяц;

5) в других случаях - в размерах, предусмотренных договором о предоставлении телекоммуникационных услуг;

6) в случае неустранения в течение суток с момента представления абонентом заявки относительно повреждения телекоммуникационной сети, которое сделало доступ потребителя к услуге или снизило до недопустимых значений показатели качества телекоммуникационной услуги, абонентская плата за весь период повреждения не начисляется, а оператор телекоммуникаций в случае неустранения повреждения в течение пяти суток с момента представления абонентом соответствующей заявки выплачивает потребителю штраф в размере 25 процентов суточной абонентной платы за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца.

2. Операторы, провайдеры телекоммуникаций не несут имущественной ответственности перед потребителями телекоммуникационных услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению телекоммуникационных услуг в результате действия непреодолимой силы, похищения или повреждения злоумышленниками линейных и станционных сооружений, используемых оператором телекоммуникаций, или по вине потребителя в случаях, предусмотренных настоящим Законом.

3. Вопросы возмещения причиненных потребителю фактических убытков, морального вреда, упущенной выгоды из-за ненадлежащего выполнения оператором, провайдером телекоммуникаций обязанностей по договору о предоставлении телекоммуникационных услуг решаются в судебном порядке.

4. Операторы, провайдеры телекоммуникаций не несут ответственности за содержание информации, передаваемой по их сетям.